Politique de Retour de Cd Moto

Retour de marchandise

 – Satisfait ou remboursé

Pour mieux vous servir, Cd Moto a choisi de mettre en place le service « Satisfait ou remboursé ».

Si le produit livré ne vous satisfait pas, Vous avez 30 jours après réception pour demander l’échange ou le remboursement.

Tout produit doit nous être retourné neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine, accompagné des accessoires fournis avec (housse de protection, manuel d'utilisation, bandes réfléchissantes non collées sur le casque, film de protection toujours en place sur la visière etc…). Tout produit retourné incomplet ou abîmé sera systématiquement refusé par nos services.

En cas d'un échange de marchandise, les frais de transport sont offert par Cd Moto.

L'échange gratuit ne peut s'appliquer qu'une seule et unique fois à la même commande. Si vous avez déjà bénéficié d'un échange gratuit sur une commande et que vous souhaitez à nouveau nous retourner un Produit, ce second retour sera à votre charge.

"En cas de remboursement, les frais de transport de retour seront à la charge du client." 

 – Faire votre demande

Afin de nous retourner un produit vous devez aller sur votre compte :

– Cliquez sur l'onglet "Commandes"

– Sélectionnez votre commande

 et remplissez la demande de retour

Vous devez remplir le champs nous indiquant la raison de votre retour et cliquez sur "générer un retour"

Dès validation de votre retour vous recevrez par e-mail votre "bon de retour" à joindre IMPERATIVEMENT à votre article retourné et l'étiquette de transport à coller sur le colis.